 |
| Kadis DPM-PTSP, Nasir J. Koda Foto: (Lugopost/Idham) |
“Ini momen yang sangat membanggakan bagi kami. Penghargaan ini menjadi bukti bahwa kerja keras seluruh tim di DPM-PTSP tidak sia-sia. Kami juga berterima kasih kepada Bupati dan Wakil Bupati atas arahan dan dukungannya selama ini,” ujar Nasir kepada Lugopost usai menerima penghargaan di gedung aula kantor Bupati pada senin, (21/07/2025).
Penghargaan tersebut lanjut Nasir, diberikan berdasarkan hasil penilaian Ombudsman terhadap tujuh unit layanan di lingkungan Pemkab Halmahera Selatan. Nasir menegaskan, capaian itu adalah hasil kolaborasi lintas sektor serta keseriusan dalam memenuhi seluruh standar pelayanan publik yang ditetapkan secara nasional.
“Kunci utamanya adalah kerja sama tim. Semua unsur terlibat aktif dalam menyiapkan dokumen, membenahi sistem, hingga menghadirkan pelayanan yang benar-benar responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” katanya.
Menurut Nasir, komunikasi lintas OPD juga menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas layanan. Pola koordinasi intensif terus dibangun agar standar pelayanan tidak hanya dipenuhi di atas kertas, tetapi juga nyata dirasakan oleh masyarakat.
Sebagai bentuk inovasi lanjutan, DPM-PTSP saat ini tengah mengembangkan sebuah aplikasi digital bernama SiLelian (Sistem Pelayanan Informasi Terintegrasi Pelayanan Publik). Aplikasi ini akan mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai jenis layanan publik cukup melalui gawai.
“Insya Allah bulan Juli ini kita akan rampungkan dan segera launching. Dengan SiLelian, masyarakat cukup menggunakan internet untuk mendapatkan layanan, tanpa harus datang ke kantor,” jelas Nasir.
Ia menambahkan, pengembangan inovasi digital ini tidak hanya untuk efisiensi, tetapi juga sebagai bentuk keterbukaan dan akuntabilitas pemerintah terhadap masyarakat.
Nasir juga mengungkapkan bahwa Pemkab Halmahera Selatan tengah menyiapkan pembangunan Mall Pelayanan Publik (MPP) sebagai bagian dari transformasi layanan satu pintu yang lebih luas dan terintegrasi.
“Ini bagian dari rencana jangka menengah kami. MPP akan menjadi pusat pelayanan terpadu yang bisa diakses masyarakat untuk berbagai kebutuhan administratif,” tuturnya.
Di akhir wawancara, Nasir berpesan agar masyarakat ikut berperan aktif dalam memanfaatkan sekaligus mengawasi pelayanan publik.
“Semua inovasi ini kami siapkan untuk masyarakat. Maka kami berharap masyarakat tidak hanya memanfaatkan, tetapi juga ikut mengawal agar pelayanan publik di Halsel tetap bersih, transparan, dan tepat sasaran,” pungkasnya. (Idham)
